以“教练技术”作为指导教学思想，采用行动学习的培训模式，以学员为培训的主体，采用“游戏化教学、促动技术、主题辩论、小组竞争、管理测试”等多种行动学习工具，激发全体学员智慧，突破思维盲区，启发全新思维。每个学员积极参与并发表自己的独到见解，不仅做到在做中学，还做到“教中学”，以确保培训效果。

1.使管理者全面性、系统性的学习到管理上所应该具备的知识、技巧与认知观念、成为教练式管理者；
2.使管理者在工作上充分发挥管理职能、做好承上启下的工作、带动团队整体效能发挥；
3.了解培育下属的重要性，掌握工作中教练式辅导的方法，让团队自主思考；
4.认识沟通的重要性，建立组织内无障碍的沟通环境，并掌握沟通的技巧及化解冲突；
5.了解人性的特点，让领导者能够深入了解下属，激发团队工作的热情与土气。
6.了解在计划、执行与控制阶段应该如何做、做些什么，以顺利达成目标，从而创造团队的自驱性执行力。

中高层领导

2 H

第一章何为教练
1.为什么滑雪教练可以培养出网球高手？
2.教练存在的前提：相信人的潜能；
3.教练与指导的本质变化；
4.教练技术的两大关键：听和问；
5.提问题比教别人怎么做更有益处：五个好处；
6.案例：有一种领导，叫“元芳，你怎么看？”
7.案例：诸葛亮是如何败给司马懿的？
第二章如何教练下属
1.以赋代教：重点不是教，而是学；
促动，让他产生顿悟；
如何促动：六句口诀。
2.教练的第一技能：深度聆听
第四级聆听；
3R聆听模式。
3.教练的第二技能：高能提问
赋能式问话的技巧；
精准提问的七个“抽屉”；
直逼本质的五个“WHY”。
4.教练的第三技能：群策群力
需要追求意见一致吗？
两个群策群力的方法；
如何让会议碰出火花？
第三章教练的GROW模型
1.Goal：目标设定
期望的成果是什么
2.Reality：目前状况如何
挖掘真相
澄清
理解
3.Options：:你有哪些选择？
探寻备选方案
征寻建议
4.Will：你要做什么？
阐明行动计划
设立衡量标准
规定分工角色
建立自我责任
第四章教练式领导如何高效沟通？
1.执行不力往往是沟通惹得祸；对牛弹琴，谁的错？
2.自我检讨：确认沟通水平的四个方面。
3.案例研讨：对话中究竟谁的问题大？
4.问清楚、说明白、写下来；7W2H原则。
5.如何沟通到位？编码、解码、反馈。
6.先处理心情，再处理事情；说对方想听的，听对方想说的。
7.演练：情景模拟与现场练习；同理心的应用。
8.请示的艺术；如何跟上级有效沟通与汇报？沟通的7个细节行为。
9.问题讨论：
如何让批评产生实际效果？
如何面对说泄气话的下属？
如何面对拼命努力却失败的下属？
10.如何与下级进行沟通及工作协调？
11.如何化冲突为双赢？
第五章教练式领导如何打造自驱性执行力？
1.执行力的两个评判标准
标准1：能动性；
标准2：创造性。
2.第一步：结果定义：清晰、量化、可考核
为什么要定义结果？
如何定义结果？
3.第二步：赋责：千斤重担众人挑，人人头上有指标
责任除以2等于0 ；
僵化、优化、固化；
小心，责任跳到上级身上；
问责与容错的尺度。
4.第三步：督导：人们不会做你希望的，只会做你检查的
深度跟进，是赋能的一部分；
指导化、例行化、图表化、汇报化。
动力源自对结果的有效反馈。
有效反馈的基本原则；
有效反馈的基本技巧。
5.第四步：复盘：以精进之心，改善至完美！
什么是复盘？
美军的复盘法：AAR；
团队复盘的六个流程。
第六章教练式领导如何激发下属热情？
1.如何把握员工的核心需求
五层需求如何“对症下药”？
三个维度如何“精准卡位”？
保健激励如何“即时升级”？
2.如何全面有效地激励团队
创造三感：参与感、尊重感、成就感。
如何奖励让人“如狼似虎”？
如何采取走心计划“创造感动”？
3.实用的激励菜谱——让员工动起来
鼓掌激励法
赞赏激励法
感情激励法
荣誉激励法
参与激励法
目标激励法
PK激励法
视频赏析：曹操激励打败仗的下属。
视频赏析：周莹如何激励团队？
第七章教练式领导如何打造人才“生态链”？
1.人才培育的三个核心问题
谁是首席培训官？
一流人才的培育法则；
人才培训的关键密码。
2.构建量产体系，打造人才梯队
师徒制：如何让新人快速上手？
储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
3.建立游戏模式，炼就卓越人才
以赛代练：如何促使人才加速？
替补体系：如何催化人才蜕变？
淘汰机制：如何迫使人才进化？
4.打造同修文化，加速团队熔炼
共勉：如何让团队共同鞭策？
共情：如何用行动感染团队？
共创：如何让群众教育群众？