很多管理者的痛点是团队绩效不高，这主要的问题不在团队成员的身上，而是在管理者的自身——由于管理者不懂得有效建设与管理团队，准确来说，就是不懂得高效赋能团队，造成团队的潜力得不到正常的发挥。这是管理者带团队时面临的迫切问题，必须得到解决，否则管理者存在的意义和价值。
本课程主要围绕这一核心问题——如何创造团队的更大潜能，作为管理者需要做好哪些相关方面的工作，提升哪些相关能力，从而为公司创造更大绩效。这门课程从团队认知、团队建设、团队领导等相关方面展开，涵盖理念、方法和工具。

管理者

1.让管理者正确认识团队和团队凝聚力等相关问题，并有效建设与管理团队；
2.提高管理者自身的执行力，把工作管理到位，并使团队的效力发挥到最大化。
3.让导管理者掌握目标、计划、执行、督导和复盘五个层面打造团队高绩效；
4.让管理者懂得领导下属，非管制下属，并帮助管理者提高自身的影响力。
5.让管理者懂得带队伍，辅导与激励下属，确保团队高能力、高干劲、高绩效。

2 H

第一章正确认识你的团队
1.团队的定义；
2.正确理解团队精神和团队凝聚力；
3.凝聚力形成的核心要素是什么？
4.促进团队凝聚力有哪些具体工作？
5.团队的五个发展阶段及相应重点工作；
组建期
激荡期
规范期
执行期
休整期
6.剖析团队的六种基本类型；
7.团队中的九种不同角色及注意事项；
8.影响团队协作的五大障碍及解决办法。
无视结果
逃避责任
欠缺投入
惧怕冲突
缺乏信任
第二章创造目标感：高绩效团队的“动力源”
1.先有目标，后有管理；
2.何谓目标？何谓目标管理？工具：OEC管理法；
3.如何设定明确的目标？工具：SMART原则；
4.制定目标的小窍门、目标制定的4个方法、目标分解的方法；
5.目标设定时，上下级出现冲突怎么办？
6.为什么有的团队目标形同虚设？
翻译成团队想听的话
将目标植入员工的心里
让行动跟上“目标”的步伐
7.目标是彼岸，计划是桥梁；
8.为什么计划总赶不上变化？如何制定计划？
制定周密计划的三个关键；
制定周密计划的五个步骤；
制定周密计划的二个工具。
9.如何让团队聚焦最重要的目标？
10.如何让团队关注引领性指标？
第三章加强团队沟通：高绩效团队的“基石”
1.缺乏信任往往是沟通惹得祸；
加强了解，信息透明；
乐于助人，信息共享；
4种增强信任感的方法。
2.对牛弹琴，谁的错？
3.自我检讨：确认沟通水平的四个方面；
4.案例研讨：对话中究竟谁的问题大？
5.如何沟通到位？
编码、解码、反馈；
7W2H原则；
先处理心情，再处理事情；
说对方想听的，听对方想说的；
6.如何反馈，让下属乐意接受？
原则：赫洛克效应、保龄球效应；
工具：SBI反馈法、BEST反馈法；
7.如何批评，让下属心服口服？
工具：BID反馈法
8.如何表扬，让下属心花怒放？
工具：BIA反馈法
9.和团队发生冲突时，怎么办？
工具：DK模型、CPR思维法；
冲突处理的基本步骤。
第四章赋能执行：高绩效团队的“保障”
1.案例讨论：谁的执行力最强？
2.何谓执行？何谓执行力？谁来执行？谁是执行者？
3.为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？
4.何谓执行商？执行商的基础是什么？
5.在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；
6.关键责任：高绩效团队的“粘合剂”
问题１：为什么人们对责任敬而远之？
问题２：员工责任心缺失，其问题的关键在哪？
问题３：为什么责任会跳来跳去？
责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制；
如何把握问责与容错的尺度？
7.关键跟进：人们不做你希望的，只做你跟进的；
不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；
查核化——不检查就等于不重视；
例行化——你强调什么，你就检查什么；
督导化——即时解决问题，不要秋后算账；
8.关键复盘：事前推演，事后复盘；
为什么要复盘？知识收割与执行精进；
工作复盘的类型、流程、原则和障碍；
团队复盘的六个步骤和注意事项；
团队复盘的问题清单及复盘表单；
第五章激活团队：创造团队内驱力
首先，提高自身领导力
1.你是管理者，还是领导者？
2.何谓领导？领导的本质是什么？
3.管理者与领导者的区别是什么？
4.如何提升领导者的影响力和威信；
把握员工的核心需求
5.五层需求如何“对症下药”？
6.三个维度如何“精准卡位”？
7.保健激励如何“即时升级”？
全面有效地激励团队
1.如何奖励让人“如狼似虎”？
2.如何采取走心计划“创造感动”？
3.少花钱也能有效激励的实用方法。
创造团队参与感
1.创造团队参与感：融入与欣赏；
2.共同制定：目标、计划和规则；
3.如何让团队群策群力？
头脑风暴
德尔菲法
思维导图
4.如何提升团队参与感？
深度聆听
高能提问
六句口诀
5.参与感的情景模拟与互动。
让团队自主决策
1.如何因人而异地授权：授权两大模型（激励-指导式、权力等级式）；
2.授权原则：权责对等、权责明确、相互制约、知人善任；
3.如何授权：七字法（选、讲、给、看、防、查、评）；
4.为什么一放就乱、一管就？抓大、放小、管细
第六章建设团队生态，让人才生生不息
人才培育的三个核心问题
1.谁是首席培训官？
2.一流人才的培育法则；
3.人才培训的关键密码。
构建量产体系，打造人才梯队
1.师徒制：如何让新人快速上手？
2.储干制：如何把“苗子”打造成“干将”？
3.璞玉计划：如何把“潜力股”升级为“明星股”？
4.轮岗计划：如何让将才跨界，变帅才？
建立游戏模式，炼就卓越人才
1.以赛代练：如何促使人才加速？
2.替补体系：如何催化人才蜕变？
3.淘汰机制：如何迫使人才进化？
打造同修文化，加速团队熔炼
1.共勉：如何让团队共同鞭策？
2.共情：如何用行动感染团队？
3.共创：如何让群众教育群众？