中层干部职业化修炼
发布日期：2016-08-19浏览：1510
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课程大纲
中层干部职业化修炼
主讲专家：蒋小华
课程时间：1天
课程纲要：
一、解读执行力问题
1.何谓真正的执行？
2.执行力为什么很重要？
3.全员执行的三把标尺；
4.谁来执行？谁是执行者？
二、摆正心态干工作
1.双赢心态：利他=利己；
2.主动心态：主动=机会；
3.老板心态：做了≠做好；
4.问题思维：问题=机会；
三、真正执行：用“结果”说话
1.讲结果：界定正确的结果，非一味强调步骤；
2.讲因果：消除机械式执行、共创智慧式执行；
3.讲后果：强化组织的利益与个人得失的影响。
?案例：做了=执行了吗？
?工具：“请给我结果”和“九段秘书”的测试
四、责任管理：1%的问题100%的责任人
1.僵化制：责任一旦到人，绝不讲道理；
2.防倒授：别让“猴子”跳回你的背上；
3.首问制：锁定第一责任人，防找借口；
4.复命制：完成后规定时间内及时回复。
?案例：华为的责任理念：僵化、优化、固化
?演练：如何接受下属的请示并锁定责任？
五、培育工匠精神：把99%提高到99.99%
1.不达要求绝不轻易交货；
2.追求同行无法匹敌的卓越；
3.用“笨功夫”练就“真本事”；
4.耐得住寂寞，经得起诱惑；
5.每一个行为都是你的名片；
6.你不优秀，认识谁都没用。
六、协同管理：把同事当客户
1.用户思维与接力棒原理；
2.让用户订货；
3.从用户处发现商机；
4.三给法则：给时间、给空间、给态度。
?案例：职场上晋升的三道法门；
?案例：职场中的“恩恩怨怨”。
七、沟通到位：说对话、办对事
1.是否明确→问清楚、说明白、写下来；
2.是否到位→编码、解码、反馈；
3.是否情绪→先处理心情，再处理事情；
4.是否有效→说对方想听的，听对方想说的。
5.向上有“胆”——如何跟上级沟通？
6.平级有“肺”——如何与平级沟通？
7.向下有“心”——如何与下属沟通？
?案例：夫妻对话与上下属的沟通问题
?演练：情景模拟与现场练习
?工具：5W2H
八、效率管理：如何提高工作效率？
1.类比分析：时间管理与花钱；
2.8020法则、四象限法、ABC管理法、6点工作制；
3.德鲁克的回馈分析法；
4.提高效率的8个技巧；
5.节省时间的7个方法；
6.赢得时间的3个观念。
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